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Definición de: Workflow

En Marketing Automation un workflow o flujo de trabajo se podría definir como un sistema automatizado compuesto una secuencia de acciones que se desarrollan en un orden específico orientadas a la consecución de un objetivo.

Parte de una condición inicial que desencadena una acción en base al comportamiento del usuario.

Un ejemplo claro sería el lead nurturing. Basándonos en las condiciones específicas del lead, se desencadena una secuencia de acciones orientadas a dirigirlo al final del embudo de conversión.

[Al abandonar carrito se envía un email con los productos. Pasados tres días, si no ha abierto el email o si lo ha hecho, pero no ha finalizado la compra, se envía otro email con un descuento para potenciar la compra]

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