Caso de éxito
Conservas Serrats
De la tradición del
Cantábrico al éxito online
Con sede en Bermeo y una herencia que se remonta a 1890, Conservas Serrats es uno de los grandes referentes dentro del sector gourmet del Cantábrico. A lo largo de cinco generaciones, la marca ha construido su reputación sobre la excelencia del producto, el respeto por el proceso artesanal y una identidad profundamente ligada a la tradición conservera del norte.
En un mercado cada vez más competitivo y digitalizado, el reto no era solo mantener ese posicionamiento premium, sino trasladarlo de forma coherente al entorno online.
La marca necesitaba reforzar su presencia digital para conectar con un consumidor global que valora la autenticidad, la calidad y la historia detrás de cada producto. Al mismo tiempo, este consumidor toma sus decisiones de compra en entornos digitales muy saturados y altamente competitivos.
En este contexto, el e-commerce se convierte en un eje estratégico clave. No solo como canal de venta, sino como el punto de encuentro entre la herencia de la marca y las nuevas formas de consumo.
El desafío pasaba por construir una presencia digital capaz de transmitir el valor de Serrats sin perder su esencia, al tiempo que se generaba demanda y se impulsaba el crecimiento en un entorno donde la atención del usuario es cada vez más difícil de captar.
Categoría
Ecommerce
Sector
Alimentario - gOURMET
Servicios
Google Ads + Social Ads
Resultados conseguidos
La eficiencia de la estrategia se traduce en una mejora sustancial de los kpis establecidos. La evolución del canal online demuestra que la marca ha alcanzado una madurez digital capaz de sostener el crecimiento a largo plazo.
Aumento de la notoriedad de marca
Se logró un alcance masivo en audiencias que antes no conocían la venta de la marca.
Optimización del coste por conversión
Gracias a la sinergia entre canales, conseguimos una captación mucho más eficiente.
Fidelización
digital
Gran parte del tráfico conseguido se convirtió en una comunidad que valora la calidad del producto.
El objetivo: calidad Premium en un entorno saturado
El desafío no era solo vender latas de conserva, sino transmitir el valor de la marca.
- Posicionar a Conservas Serrats como la opción preferida frente a competidores de gran consumo.
- Crear una estructura de campañas capaz de convivir y retroalimentarse con el trabajo de analítica, diseño y desarrollo de nuestros partners.
- Lograr una transición fluida entre el descubrimiento de Social Ads y la intención de compra de Google Ads.
Nuestra estrategia: Enfoque Full-Funnel
Google Ads
- Precisión en búsqueda: refinamos las pujas para términos clave, asegurando que Serrats apareciera en los momentos de mayor intención.
- Perfeccionamos el catálogo trabajando títulos y descripciones, características y tipos, para que el usuario tuviera toda la información necesaria en shopping.
- Notoriedad y nuevos formatos en YouTube: gracias a la estrecha colaboración con el equipo creativo, implementamos una nueva estrategia de vídeo orientada a fortalecer el recuerdo de marca.
- Ciclo de compra cerrado, campañas dirigidas a usuarios con intención de compra real, manteniendo la presencia de la marca.
Optimización de productos
- Nos coordinamos con el equipo de contenido orgánico promocionando posts de redes sociales dirigidos a la parte alta del funnel. Esto nos ha permitido aumentar el reconocimiento de marca y la ampliación de audiencias trabajadas posteriormente en el resto del funnel, con el consiguiente aumento de conversiones.
- Impulso de suscriptores para la newsletter a través de campañas de captación con bajos costes. En consonancia con el equipo de loyalty, permite activar estrategias de fidelización y aumentar la recurrencia a medio plazo.
- Actualización constante de contenido creativo con variedad de formatos, lo que nos permite obtener mejor rendimiento en las campañas low funnel.
La clave del éxito: Trabajo en ecosistema
01/
Alineamos las creatividades
Aseguramos que el mensaje de los anuncios fuera coherente con la experiencia del usuario en la web y con el posicionamiento de la marca.
02/
Sincronización
de datos
Utilizamos los insights de comportamiento proporcionados por el equipo de analítica para optimizar la segmentación en campañas.
03/
Estrategia
unificada
Coordinamos los diferentes equipos para mejorar la eficiencia de la inversión, transformando el aumento de tráfico en crecimiento real del e-commerce.
04/
Experiencia
del usuario
Optimizamos el feed de datos mediante la mejora de títulos y categorizaciones, facilitando la decisión de compra y aumentando la relevancia en Shopping.
