Es el motivo por el que un usuario realiza una búsqueda en internet. Esta puede regirse por el empleo de determinadas palabras o incluso una misma búsqueda puede responder a varias intenciones de búsqueda. Así pues, normalmente se enmarcan en varios grupos:
- Informacionales: tratan de encontrar información sobre un tema.
- Informacionales simples: buscan una respuesta simple o rápida a una pregunta.
- Transaccional: los que quieren hacer una acción.
- Navigacional: buscan una web o página en concreto y usan el buscador como camino
- De visita: estas son similares a las transaccionales, pero toman en cuenta la ubicación del usuario (común en móvil).