Definición de: Lead

Contacto de un cliente potencial. Nos puede entrar por el formulario de la web, por un email o por llamada telefónica. Dependiendo del momento en el que el cliente haya contactado, se pueden diferenciar 3 tipos de leads:

Information Qualified Lead (IQL).

Clientes potenciales interesados en información. Este tipo de cliente deja sus datos a cambio de información de valor de mano de la empresa.

Marketing Qualified Lead (MQL).

Se trata de clientes interesados en la actividad de la empresa y lo que esta puede ofrecerle. Se denominan clientes de marketing cualificados, ya que responden a acciones como la lectura de email, interacción en redes…

Sales Qualified Lead (SQL).

Son clientes cualificados para ventas, pues tienen un interés claro en adquirir los productos o servicios de la empresa con la que contactan.